解約

解約 のFAQ一覧

Q
退去時の立ち会いにはどれくらい時間がかかりますか?
A
お部屋の広さにもよりますが、15~30分くらいです。
Q
退去時のライフラインの解約について知りたい
A
解約受付後、WEB解約された方はメールで、解約通知書を出された方は書面にてライフラインのご案内をさせていただきますので、ご入居者様にてお手続きください。 電気契約のアンペアを変更された場合 停止時に変更前アンペアに戻すよ … 続きを読む
Q
電話で解約の申し込みはできますか
A
申し訳ございませんが、お電話(口頭)での受付は一切行っておりません。 書面もしくはWeb からお手続きください。
Q
自分で用意した照明器具に交換したい
A
退去の際に元の照明器具を取り付け、元の状態に戻していただければ、 ご自身で用意した照明器具に交換していただいても問題ありません。
Q
インターネットの撤去が退去日に間に合わない
A
ご自身で契約されたインターネットの撤去が退去日までに間に合わない場合、当社にて撤去の立ち会いが可能です (手数料:5000+税)。 入退去が多い時期はプロバイダーも混み合いますので、早めのお手続きをお願いします。
Q
インターネットで部屋・駐車場の解約がしたい
A
こちらからお手続きができます。 個人契約の方のみです。
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